1 บทนำ
pg44 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม pg44.lat
นโยบายนี้ถูกร่างขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยเข้าใจได้ง่าย ครอบคลุมสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตนเอง และวิธีที่ pg44 ดำเนินการกับข้อมูลนั้นอย่างโปร่งใส การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pg44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมี)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
- เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารแสดงที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลอุปกรณ์: Device ID, รุ่นอุปกรณ์, และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดครอบคลุมอยู่ในหัวข้อ 5
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | สื่อสาร แจ้งเตือน บริการลูกค้า | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ ตรวจสอบความปลอดภัย | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | ประสบการณ์ผู้ใช้ การวิเคราะห์ | เลือกได้บางส่วน |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pg44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการเดิมพัน และดูแลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานที่จำเป็น และข้อผูกพันด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
- การแจ้งโปรโมชัน: ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
pg44 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะเท่าที่กฎหมายและการให้บริการกำหนดเท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจส่งข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ pg44 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้งานได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
pg44 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น
- pg44 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การโอนข้อมูลระหว่างบริษัทในกลุ่มอยู่ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยก่อนเริ่มทำงานร่วมกับ pg44
- ในกรณีควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ โซนเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่สามารถใช้งานได้
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
pg44 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg44 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม รหัสผ่านถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน pg44 เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราอยู่ภายใต้การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในระบบที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก
7 สิทธิ์ของผู้ใช้เหนือข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ pg44 เก็บรักษาไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable)
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายังทีมงาน pg44 ที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลประกอบที่เพียงพอเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pg44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก ็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและ AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและการเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ |
| บันทึก IP และความปลอดภัย | 12 เดือน | ตรวจจับการทุจริตและความปลอดภัย |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg44 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เพื่อให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
pg44 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม มาตรการดังกล่าวรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
pg44 ให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง บริการของเรามีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของ pg44 ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนใช้งาน pg44 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วน
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pg44 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้งาน pg44 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
12 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ทีมงาน pg44 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมลฝ่ายความเป็นส่วนตัว: [email protected]
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ
- เวลาดำเนินการคำขอสิทธิ์: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ